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Preguntas Frecuentes Lo que necesitas saber

¿Primera vez en un catamarán? No te preocupes. Aquí respondemos todo para que vengas tranquilo y con muchas ganas de disfrutar.

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FAQ

Todo lo que quieres saber antes de subir a bordo

¿Hace falta tener experiencia en navegación?
Para nada. Nuestras excursiones están diseñadas para todo tipo de personas, incluyendo quienes nunca han pisado un barco. La tripulación se encarga de todo: tú solo tienes que relajarte y disfrutar.
¿Qué está incluido en el precio?
El precio incluye tripulación, combustible, navegación, bebidas (agua y refrescos) o copa de cava y picoteo, de acuerdo al horario del tour, equipo de snorkel, tabla paddleboard, inflables y el seguro marítimo obligatorio. No hay sorpresas al final.
¿Pueden venir niños?
¡Por supuesto! Los niños son bienvenidos a bordo. Contamos con chalecos salvavidas de todas las tallas y nuestra tripulación está acostumbrada a navegar con familias. Eso sí, los menores deben ir siempre acompañados de un adulto.
¿Cuánto dura la excursión?
La excursión estándar dura aproximadamente 3 horas. Incluye navegación por la costa, parada para el baño y snorkel en cala, y las bebidas o el snack a bordo de acuerdo al tour seleccionado.
¿Cuántas personas van en cada salida?
Trabajamos con grupos reducidos de máximo 10 personas. Así garantizamos una experiencia cómoda, cercana y sin aglomeraciones. Todos acabáis siendo amigos al final del día.
¿Qué pasa si hay mal tiempo?
La seguridad es nuestra prioridad. Si las condiciones meteorológicas no son las adecuadas para navegar, cancelamos la salida y te ofrecemos cambio de fecha sin coste adicional o la devolución íntegra del importe pagado.
¿Cómo puedo hacer la reserva?
Puedes reservar directamente a través de nuestra web, por WhatsApp o llamándonos por teléfono. Te recomendamos reservar con antelación, especialmente en temporada alta (julio y agosto), ya que las plazas son muy limitadas.
¿Tengo que pagar todo por adelantado?
Pedimos un pequeño depósito para confirmar la reserva. El resto del importe se abona el mismo día de la excursión, antes de zarpar. Aceptamos tarjeta y efectivo.
¿Qué ropa o qué debo llevar?
Te recomendamos ropa cómoda, bañador, toalla, protector solar (¡muy importante!), gafas de sol y calzado con suela de goma. Si te mareas con facilidad, puedes tomar un antimareo antes de la salida. Nosotros ponemos el resto.
¿Desde dónde salen las excursiones?
Todas nuestras salidas son desde la Marina Real Juan Carlos I, en el Puerto de Valencia. Es un punto muy accesible, con parking cercano y bien conectado con el centro de la ciudad en transporte público.
¿Puedo llevar mi propia comida o bebida a bordo?
Sí. A bordo tienes nevera y bebidas frías incluidas, y puedes traer lo que quieras para picar. Si tienes alguna intolerancia o restricción alimentaria, comunícanoslo al reservar e intentaremos adaptarnos siempre que sea posible.
¿Puedo celebrar un cumpleaños o evento privado a bordo?
¡Claro que sí! También ofrecemos salidas privadas para grupos, cumpleaños, despedidas de soltero/a o cualquier celebración especial. Contáctanos y preparamos algo a tu medida.
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